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針對互聯網＋轉型，我們在今年開設了重創新特訓課程，其中關于組織管理的板塊，我們提出打造生態組織。很多人不太懂，什么叫生態組織？

事實上，當公司達到一定規模，企業內部就像大自然一樣，是一個生態系統。

為什么說公司組織會變成一個生態組織？我們先回顧一下工業制造的歷史。

工業1.0時代，產生了工廠，其實就是作坊；到2.0時代，產生了公司這樣的組織；在過去幾十年，是工業3.0時代，是以制造和IT互聯網信息技術為平臺。工業4.0時代將是什么呢？工業4.0的核心就是智能制造，萬物互聯。

工業4.0時代的管理形式是什么？我認為就是生態組織。生態組織以釋放人的生產力為最大的依據。

今年以來，海爾的變革轉型被行業矚目，前段時間還上了新聞聯播，張瑞敏一直說海爾有“三化”，企業平臺化、員工創客化、用戶個性化。前面的兩個化，其實就是打造組織生態。

海爾如何做生態？我舉一個例子，就是海爾的配送體系。之前，海爾產品的配送，用的是海爾工貿，每個工貿下面有車隊，有司機，去完成配送。這種方式是最傳統的模式，但缺點也很多，這些都是海爾自己養的，海爾要自己買車，投入大不說，因為業務量有波動，也造成資源的浪費。

2013年，海爾干了一件事情，做了一個送貨版的滴滴打車——“一路順”。一路順是一款App，有了送貨需求，就會推送到App上面，司機們看到之后搶單，搶到的就可以去送裝。這個業務面不是面向海爾工貿，而是面向所有和海爾有合作的送貨司機。原來的海爾工貿解散了，所有用戶定的貨，不再由原來的海爾工貿送裝，而是面向社會，由那些經過培訓的送貨司機搶單來送。這對整個海爾物流是一次革命。

一名司機，一名安裝，加一輛車，就是一個海爾車小微。2014年，一路順剛上市的時候有2萬多個車小微，到現在為止最高峰是9萬輛，日常在線運營的有5萬多輛。

海爾把這個平臺整合了以后，整個送貨系統變得扁平化，海爾內部人稱之為零距離的并連平臺。用戶在接受完服務之后，可以進行評價，這關系到司機的星級評價，司機評價星級的高低，直接影響他在平臺上的接單。司機干活好壞由用戶說了算，司機拿錢多少，接單量說了算，并且結算很快，一切透明化。

這就是生態管理的一種。原來的工貿解散了，司機變成了自由的個體，海爾整個送貨體系成了一個生態。

海爾的張瑞敏，70多歲了，還能完成這樣一個大規模的巨人轉型，我是非常佩服的。張瑞敏有句話：雞蛋從外面打破一定是人們的食物，從里面打破才是新的生命。組織生態化，就是張瑞敏在海爾進行的內部革命。

我在阿里巴巴的時候，曾經有一件印象深刻的事情。大家都知道，阿里內部競爭是非常激烈的，當時好幾個部門在并列開發同一個即時通訊軟件，我很納悶，問當時的領導，為什么公司會允許這幾個產品同時做，把它合并到一塊不就行了嗎？當時他的一句話讓我印象非常深，他說，你不讓他們自己跑，怎么知道哪個產品最后可能成功？這讓我印象非常深。

要知道，一個產品開發背后需要多少人？可能有幾百個研發人員，這些人去做同一件事情，花那么大的精力，結果卻是只能用一個。后來證明，淘寶的阿里旺旺可以代替所有的功能，所以員工都并到那個部門，這讓我印象非常深。

生態組組織允許企業內部存在一定的資源損耗。大自然就是一種生態，生態是必須有競爭的。就像羊一樣，如果不是跑得很快，就會被獅子吃了，結果生存下來的羊就會越跑越快，這是一個道理，生態喜歡競爭。

再舉另一個例子，騰訊的張小龍從Foxmail過來之后，先去做騰訊的QQ郵箱，后來馬化騰允許他帶著幾百人，在廣州做微信。按照一般人的思維，做什么微信？既然是要做一個移動社交軟件，把QQ的功能補一補不就行了？但騰訊最后硬是做出了微信，成為中國最大的移動社交，同時拉到了很多QQ沒有的高端用戶。張小龍曾經說過，微信的最大的競爭對手是手機QQ。這就是生態組織，需要有競爭性，企業才有進化的可能。馬化騰自己也說過，如果不是微信，騰訊可能就在移動時代無法立足了。

生態組織允許異類的出現，只有這樣才能是一個生態。拿我工作過的搜狗舉例，搜狐是一個媒體公司，結果他孕育了一個搜索引擎，而且價值接近40億美金，超過了母公司，這就是搜狐的文化，他允許異類的存在。搜狗的王小川和搜狐的張朝陽都是清華理工男，兩個人坐在一塊，氣質、氣場，范兒都不一樣，但是張朝陽允許這樣，搜狗很快就要上市了。

上述并行開發文化，我把它總結為賽馬制，在重創新特訓課上，我給很多企業家講過，他們聽了都說收獲很大。所謂賽馬制，就是白馬有活干，黑馬有機會，野馬有平臺。張小龍就是騰訊內部的大黑馬，王小川就是搜狐的大黑馬。

所謂野馬有平臺，就是允許員工出去自己創業，我還要給你投資。

除此之外，組織生態還允許適度的失控，而不是加強管控。在谷歌，允許員工有10%的時間做自己的事情，因為也許某個員工的創新，就誕生在那10%里面。我去年帶領中國企業家團隊硅谷游學的時候，在谷歌看見兩個員工在咖啡館聊天，他們在聊什么？在聊倆人出去要開一個公司。我說你們這樣在公司里講這個沒關系嗎？他們說沒關系，但是公司可能想會讓我們優先拿它的投資。這在中國企業是不可想象的。

我覺得這是谷歌的偉大之處，哪個員工能做到在公司百分之百的時間都干活？還不如直接說，你可以有一部分時間干你自己的事。

而且谷歌還歡迎員工創業，還要求員工優先接受他的投資。什么叫好公司？好公司的標準是員工離開了你，依然愿意拿你公司的投資。如果你真的做到一個生態，員工出去創業之后，也是你生態的一部分。

組織的最高目的，是激發每個人的生產力、創造力。在這個前提下，生態組織是一種形式，核心的目標就是把每個人的潛力釋放出來。所謂的資源浪費、失控，賽馬制、平臺化都是表現形式。這種重度競爭、生機勃勃、自下而上的生態型組織，可以保持組織的進化能力和創新活力。