新用戶登錄后自動創建賬號
登錄第三方登錄
請輸入您要查詢活動名稱或日期
搜索
6月5日，山東青島，美團在“住宿生態伙伴大會”上首次公布美團旅行AI新進展，并發布國內首個面向酒店商家的AI工具“美團既白”。
據悉，“美團既白”將主要從高效獲客、長效經營、重塑服務三方面出發，幫助酒店從業者從經驗決策轉向綜合數據決策，提高客人入住環節滿意度。
具體來看，“美團既白”整合本地活動實時數據，如演唱會、考試、節假日流量，以及歷史預訂曲線，生成動態經營建議。在客戶預抵達服務上，“美團既白”能通過AI自動識別客人歷史偏好（如房型、餐飲忌口），記錄用戶特色需求，結合到店當日天氣、交通擁堵信息來響應用戶的個性化訴求，幫助酒店提高深度服務能力。
美團在“住宿生態伙伴大會“”上發布國內首個面向酒店商家的AI工具“美團既白”（攝影：李一）
針對酒旅行業通行的人效問題，如新員工培訓耗時較長，“美團既白”可將品牌門店的SOP、應急預案、服務標準接入AI大模型，提升一線服務響應速度。
杭州作為“AI之都”，杭州黃龍飯店董事長杜宏新分享了第一個體驗該產品的真實感受。杜宏新表示，通過“美團既白”，酒店管理者不用再一筆筆翻老帳去分析價格體系怎么定，并且可以借助AI預知客人潛在需求，節省了70%的時間來拿到最終結果。 “AI目前是工具，未來可能是一種生活方式，希望能趕緊推廣完整的創新產品。”杜宏新表示。
對此，美團副總裁、酒店旅行負責人李錦飛稱，2025年旅游業進入AI時代，新的較量將是數據決策與生態協同的深度，美團已做好準備助力行業AI生態發展。
除了本次發布的B端產品，美團預計于6月發布針對C端的“AI旅行助手”，為用戶提供旅行規劃等服務，實現更精準的供需匹配。不久前，美團正式發布了NoCode的Beta版本，這款產品讓沒有編程經驗的用戶，也可以通過對話生成一個網頁或應用。
版權聲明
執惠本著「干貨、深度、角度、客觀」的原則發布行業深度文章。如果您想第一時間獲取旅游大消費行業重量級文章或與執惠互動，請在微信公眾號中搜索「執惠」并添加關注。歡迎投稿，共同推動中國旅游大消費產業鏈升級。投稿或尋求報道請發郵件至執惠編輯部郵箱zjz@tripvivid.com，審閱通過后文章將以最快速度發布并會附上您的姓名及單位。執惠發布的文章僅代表作者個人看法，不代表執惠觀點。關于投融資信息，執惠旅游會盡量核實，不為投融資行為做任何背書。執惠尊重行業規范，轉載都注明作者和來源，特別提醒，如果文章轉載涉及版權問題，請您及時和我們聯系刪除。執惠的原創文章亦歡迎轉載，但請務必注明作者和「來源：執惠」，任何不尊重原創的行為都將受到嚴厲追責。
本文來源執惠，版權歸原作者所有。
發表評論
登錄后發表評論
