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本文節選自中國旅游協會休閑度假分會會長魏小安于12月22日在中國人民大學中國文化經濟學術論壇的演講。

疫情來臨，旅游首當其沖，如果說其他行業是下滑，旅游業就是垮塌，如果說其他行業是垮塌，旅游業就是雪崩，所以2020年我們的旅游業收入下降了70%，本來2019年全國的旅游收入6萬多億人民幣，應該說情況還是比較理想的，我們所創造的GDP占了全國的10%，就業超過了10%，但是疫情一來全垮了。所以2020年我們占國民經濟的比重、我們的就業比重也是大幅度的下降。2021年原來以為情況會好一些，實際上2021年更糟糕，因為2021年的疫情更加復雜，我們現在也說不清楚，整整兩年了，大家感覺怎么疫情沒完沒了了？這種情況我們還說旅游？因為旅游要的是流動，不能流動談什么旅游？2021年，本來到10月中旬我們大體上也恢復到了70%，2020年是損失70%，可是10月中旬以后現在又不好說了，所以現在整個的格局是這樣的格局，那以后會怎么樣呢？

我對形勢是比較樂觀的，我準備了一個講話稿叫“2022：勝利在望”，結果這篇稿子出來以后很多人反對，說你這個老爺子太能忽悠人了，我們這么困難你還說勝利在望？我說勝利在望怎么了？我覺得有這么幾條。

第一條，抗疫我們已經有了豐富的經驗，現在從基礎上來說，基本上叫做全民都注射了防疫針，中國是世界第一。現在藥品的研發，有的消息說已經出來了，有的消息說已經突破了，我也不知道是什么，因為只有藥品出來才解決根本問題，疫苗只是預防，藥品可以治療，但是至少技術的進步這已經給我們一個信心。

第二，大家的心態變了，去年疫情剛開始的時候大家是恐懼，尤其是武漢那個時期真是揪心。現在沒有人恐懼了，就是我這個地方有疫情了，算我倒霉，大家只是緊張，不恐懼了，這是一個根本性的變化。

第三，就是抗疫的招數，現在看起來中國這套辦法靈。因為這兩年爭議太大了，一開始是甩鍋中國，之后就說中國模式不行，歐美的模式基本上叫“群體免疫”，他們認為自己的模式，第一成本低效率高，第二群體免疫過去大家就沒事兒了，第三歐美人不自由毋寧死。

我們不是這樣，我們這套方式叫做快速響應、精準防疫、動態清零，快、精、動，就這三個字。現在很多國家也意識到了，中國這套模式是有效的，是很好的，但是學不了，因為他們抄不了作業。這種模式的形成需要社會高度的組織化，需要老百姓確實服從政府，也需要老百姓惜命，我們中國人惜命，美國人、歐洲人不惜命。沒有這三條。學中國的模式就不靈。但是過來說，這就給我們旅游的復蘇提供了基礎。

冬奧會馬上就要開了，冬奧會舉辦，實際上是旅游復蘇報春的燕子，雖然冬奧會不涉及大眾，也沒有觀眾，但是至少讓大家有了信心。我們可以看到，春暖花開，這一波疫情又過去了，大家憋得夠嗆，又得出去玩去了，所以從這個角度來說，明年中國的旅游有戲。

我們抗疫措施是快、精、動，對應這樣的情況，是疫情常態化，我們不要想著后疫情時代，到明年也沒有后疫情時代，那都是大家想當然。去年五一，武漢第一波已經過去了，我就出差了，一出差開會，就說后疫情時代怎么樣，我就說不要說后疫情時代。到現在又一年半過去了，我們要說常疫情時代。既然是常疫情時代，實際上在這兩年的過程之中疫情改變了我們的生活方式，也改變了我們的消費習慣，進一步時間再長一點，被改變的新的消費習慣又可能真正變成習慣。

從旅游的角度來說，最大的變化是長途的觀光旅游基本上淡化了。現在各個省的規則都是這個，一有疫情不許出省，學生不許出城市。

這樣的話，就產生了新的現象。第一個現象叫城市休閑，哪兒都不能去了，在城里玩一玩可以吧，所以這兩年城市休閑非常火爆，也引發了我們城市很多現象的變化。第二個叫鄉村度假，一把就起來了，比如說古北水鎮，修建的時候建了20個四合院，一直出租很差，去年五一的時候他們想能不能試一試，這20個院子推出來，5分鐘預定光了，半個小時三個月以內預定完了，非常吃驚。很簡單，這是北京的一個特點，北京的特點是北京人不玩北京，因為北京中央國家機關多，大公司多，這些人平常全國到處跑甚至世界到處跑，哪兒有時間？也沒這個興趣玩北京，所以北京的京郊旅游始終起不來。2019年的時候北京的旅游收入一共六千億，其中北京人自己在北京的旅游消費500億，這是一個大坑，怎么填？北京就急了，實際上這兩年疫情一鬧，沒地兒可去了，北京的郊區就火爆起來了，這是北京市場的特點，實際上也是全國性的特點。所以很自然，就是城市休閑和鄉村度假，形成現象級的消費，而且這種現象級的消費也引發整個市場的變化。

現在全世界關注的是國際旅游什么時候能開通？我昨天下午通過網絡參加了一個國際會議，那些老外說，歐洲在搞疫苗通行證，亞洲能不能搞安全證書？大家都在談這種招兒，而且紛紛寄希望于中國。因為2019年中國的出入境人數1.5億人次，出入境花費3000-5000美元，這么一個大市場，全世界都在盯著。我說這是沒有可能的，至少在明年大家不要寄希望。假如國家說了，出境旅游有限度、有限制的開放，我就問一句，誰敢去？換了你，你敢去嗎？因為出境現在來說，一要有錢，二要有閑，三要有膽，四要不怕麻煩。如果說有限制、有限度的放開中國旅游，就是一句話，手續無窮的麻煩，出去就去吧，回來“2+1”隔離，一共出去一個禮拜，回來要隔離三個禮拜，找這個麻煩干什么？所以我就跟這些老外說，大家不要對中國市場寄這種希望，這種希望恐怕太樂觀了。

我的看法就是我們處在常疫情時代，疫情常態化，我們的生活也需要常態化，我們的旅游也需要常態化，當然也是三個字，叫快、精、動。

第一是快，疫情往下走了，比如說這個地方清零了，馬上旅游就得抓住、就得起來，就得抓住這種階段性的商機和區域性的商機，要不然怎么辦？比如說陜西的華清宮，演的長恨歌是非常成功的，原來一天演一場，后來一天演兩場，除了冬天之外。今年就是在夏天的時候一天演四場，為什么？他們就是說，不知道什么時候疫情又來了，好不容易有掙錢的機會，也有人看，那就一天演四場，這就需要快，你沒有這種快，你不知道市場時機什么時候過去。疫情起起伏伏，很自然我們要以快對快，旅游也是起起伏伏，但是它總有起來的時候。

第二個就是精。因為出去的機會少了，實際上對品質的要求更高了，高品質的旅游產品一定意義上就意味著價格往上漲，高品質一定是高成本，優質低價是違背經濟規律的。去年很多省都違背規則，比如說武漢第一個宣布對全國醫藥人員免費，這很好，這代表武漢人民對全國人民的感謝之情，但這是階段性的。跟著很多省都在學，不斷對醫藥人員，跟著就對所有人免費。那我就問了，把景區當作什么來看？景區是個事業單位嗎？如果是事業單位，財政補貼，就沒二話。但景區是企業，把企業要求成事業單位，要求對社會做公益和做貢獻為主，這種要求顯然是錯的。可是這樣違背經濟規律的政府行為普遍化，旅游還振興？想都不要想，那叫雪上加霜，等著找死，或者就兩條路，一條就是等死，一條就是找死。

當然也有很多雪中送炭的和各種補助的政策，但是我想既然我們提倡精品，相應的價格就得浮動，市場情況不好，價格下來了，市場情況好，價格就得上去，怎么就不行？

現在好像一漲價就涉及到老百姓的利益，這和老百姓一毛錢關系都沒有。精品旅游不是大眾旅游，大眾旅游價格要便宜，中產的旅游是中等價格，高端的旅游那就是高等價格。我們多年以來就希望中國有一批高端旅游產品，但是我們總覺得涉及到老百姓，高端不涉及老百姓。比如說全國講住宿最貴的，上海的養云安縵，一個院子六間房，一個晚上八萬塊，我看完了就說這八萬塊確實是質價相符，甚至性價比很高。我在那里住一晚上，都有點心疼，晚上聊天聊到十點，我出去在院子里轉了一圈，回來繼續聊天，十二點我又轉了一圈，早上六點爬起來又轉了一圈，八點鐘又轉了一圈，我就在不同的時段來體驗這個院子，我才覺得這八萬塊不白花，要不然昏昏沉沉十點就睡覺，太冤枉了。這樣的東西全世界頂級的專家過去和消費者過去，都認為這是好東西，那就對了，有這樣精品性的東西才代表我們中國的旅游形象，才代表我們的水平。

第三個就是動，因為疫情要動態清零，我們就要跟著動，允許跨省游，大家來玩一玩，不允許跨省游，就在省內玩一玩。真的是有好處，比如多少北京人從來不知道北京有這么多好玩的景點，這兩年沒地方去了，都知道了，很多省也是這樣。這些事情，實際上有助于我們在動的過程中對我們的文化、對我們的景觀有更深入的體驗。

所以快、精、動的抗擊疫情策略，我們也是快、精、動的文旅策略，假設到明年，比如說一個地方鬧了一次，現在的經驗基本上40天完全清零，快的30天、20天，像上海這次半個月危機完全解除，這就意味著一年中，多數時間是正常狀態，那怎么就不能發展旅游？完全可以做。

所以我估計，到明年我們大體上可以恢復到2019年的情況，當然出入境旅游不算，如果就國內旅游比較，甚至可能超過海南島，海南島在去年8月份就恢復到疫情前的水平了，今年全年下來會超過50%，這就很棒了。

但是就要求文旅行業轉型，比如說旅行社，2019年全國5萬家旅行社，現在能夠活著的大概只有一萬家，倒閉的有2萬家，“僵尸”大概有2萬家，能活著的大概就一萬家，而且這一萬家在產業鏈的運轉上基本不起作用。旅行社是80年代、90年代最重要的企業，現在完全不同，所以就要求我們這個行業轉型升級，來對應疫情常態化，來謀求新的發展。

所以我說，2022勝利在望，我也希望2022我們有更多的機會出去玩一把，像我們這種會就應該在景區開，這才能體會到文旅的融合，體會到我們大好的河山。

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魏小安 文旅

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